Vous pouvez contacter le service client de Touristique Express par téléphone, par e-mail ou en vous rendant directement dans l’une de ses agences présentes dans plusieurs villes du Cameroun. La compagnie met à disposition plusieurs moyens de contact pour répondre aux demandes concernant les réservations, les horaires, les bagages, les colis, les remboursements ou les réclamations.
Coordonnées du service client
D’après les informations communiquées par la compagnie, vous pouvez joindre la direction générale aux coordonnées suivantes :
- Téléphone fixe : (+237) 222 20 90 81 / (+237) 222 20 90 82
- Téléphone mobile : (+237) 675 50 23 01
- E-mail : tex@touristique.cm
Contacter une agence Touristique Express
Si votre demande concerne un départ, un colis ou une réservation dans une ville précise, il est préférable de contacter directement l’agence concernée. Touristique Express dispose d’agences dans plusieurs villes, notamment Douala, Yaoundé, Bertoua, Garoua, Ngaoundéré, Maroua, Kousséri, Belabo, Meïganga, Garoua-Boulaï, Kaélé, Yagoua et d’autres localités. Chaque agence possède son propre numéro de téléphone.
Pour quelles demandes contacter le service client ?
Le service client peut vous assister pour :
- Réserver ou modifier un billet de voyage.
- Obtenir les horaires de départ.
- Connaître les tarifs des voyages.
- Suivre un colis ou signaler un retard.
- Demander des informations sur les bagages.
- Faire une réclamation ou demander un remboursement selon les conditions de vente.
- Obtenir des renseignements sur les services Business Class et VIP.
Conseil avant d’appeler
Pour un traitement plus rapide de votre demande, préparez les informations suivantes :
- Votre nom complet.
- Votre numéro de billet ou de réservation.
- La date et l’heure prévues du voyage.
- La ville de départ et la destination.
- Toute référence concernant un colis, si nécessaire.
Conclusion
Le moyen le plus rapide de contacter Touristique Express est d’appeler directement l’agence de départ ou le service client de la direction générale. Vous pouvez également consulter la liste complète des agences et de leurs coordonnées sur le site officiel de la compagnie.
