Les frais de transfert Express Union varient selon plusieurs critères : le montant envoyé, le type de transfert (national ou international), le canal utilisé (agence ou EU Mobile Money), la destination des fonds. Express Union applique généralement une tarification par tranches, ce qui signifie que les frais augmentent progressivement avec le montant transféré.
Transferts nationaux
Pour les transferts d’argent au Cameroun, les frais sont calculés selon une grille tarifaire. Le montant exact dépend de la somme envoyée et est communiqué au moment de l’opération.
Les transferts nationaux peuvent être effectués :
- dans une agence Express Union ;
- dans un point de service agréé ;
- via EU Mobile Money pour certaines opérations.
Transferts avec EU Mobile Money
Pour les utilisateurs de EU Mobile Money, certaines opérations sont gratuites :
- dépôt d’argent sur le compte ;
- transfert entre deux comptes EU Mobile Money (selon les conditions en vigueur) ;
- achat de crédit téléphonique.
En revanche, les retraits et certains transferts vers des bénéficiaires ne disposant pas d’un compte EU Mobile Money sont facturés suivant une grille progressive. À titre d’exemple :
| Montant | Frais indicatifs |
|---|---|
| Jusqu’à 10 000 FCFA | à partir de 150 FCFA |
| 25 001 à 50 000 FCFA | environ 650 FCFA |
| 100 001 à 200 000 FCFA | environ 2 100 FCFA |
| 500 001 à 600 000 FCFA | environ 4 000 FCFA |
| 900 001 à 1 000 000 FCFA | environ 5 000 FCFA |
Transferts internationaux
Les frais des transferts internationaux dépendent notamment :
- du pays de destination ;
- du partenaire utilisé ;
- du montant envoyé ;
- du mode de paiement choisi.
Le coût est communiqué avant la validation de l’opération afin que l’expéditeur connaisse le montant total à payer.
Comment connaître le coût exact de votre transfert ?
Vous pouvez obtenir le montant précis des frais :
- dans une agence Express Union ;
- auprès d’un point de service agréé ;
- via le service client ;
- en utilisant l’application ou les services numériques d’Express Union lorsque cette fonctionnalité est disponible.
FAQ
Les frais sont-ils les mêmes pour tous les montants ?
Non. Express Union applique une tarification par tranches : plus le montant transféré est élevé, plus les frais peuvent évoluer.
Les transferts entre comptes EU Mobile Money sont-ils gratuits ?
Oui, certaines opérations, notamment les transferts entre comptes EU Mobile Money, peuvent être gratuites selon les conditions en vigueur.
Peut-on connaître les frais avant d’envoyer l’argent ?
Oui. Le montant des frais est indiqué avant la validation de la transaction en agence ou via les canaux électroniques compatibles.
Bon à savoir
Avant d’effectuer un transfert, comparez les frais et vérifiez les plafonds autorisés selon le canal utilisé. Si le bénéficiaire possède également un compte EU Mobile Money, certaines opérations peuvent être plus économiques que les transferts classiques.
Conclusion
Les frais de transfert Express Union dépendent principalement du montant envoyé, de la destination et du service utilisé. Les transferts nationaux sont facturés selon une grille de tranches, tandis que les opérations réalisées via EU Mobile Money peuvent être gratuites dans certains cas, notamment pour les transferts entre comptes Express Union. Pour connaître le coût exact de votre opération, il est recommandé de demander une simulation en agence ou auprès d’un point de service Express Union avant d’effectuer votre envoi.
